Não cometa o mesmo erro: 3 grandes empresas de tecnologia que faliram por falta de inovação
10 de novembro de 2020

Quantas grandes empresas já não fazem mais sucesso ou sequer existem? Este desaparecimento pode ter várias origens e, muitas vezes, a falta de inovação foi o sintoma crucial para o fim. Com os avanços tecnológicos e as mudanças de hábitos da sociedade, a expectativa do consumidor aumentou proporcionalmente à sua exigência.
Com isso, o cliente espera, de alguma forma, novos produtos que atendam suas necessidades e melhorem seu cotidiano. E é natural que as empresas procurem inovar em seus produtos e serviços de alguma forma. Mas será que é sempre este o caso?
Revolucionar o mercado uma vez com um produto ou serviço, não significa ser o líder para sempre. Muitas empresas consolidadas pecaram ao acreditar que sua posição de mercado era privilegiada e que seus consumidores seriam fiéis à marca para sempre.
O que é inovação?
“A inovação é o ato de atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riqueza.” Peter Drucker, pai da administração.
No contexto empresarial, o conceito de inovação está diretamente relacionado ao sucesso do negócio. Ou seja, descobrir ou criar algo novo que atenda as demandas do mercado e alcance objetivos da marca.
Por exemplo, se você precisa se posicionar de uma forma mais alinhada com os valores da empresa, pense em como fazer isso de maneira inovadora e que encante os clientes? Ou quem sabe realizar o processo de Product Discovery para lançar um novo produto no mercado e ter um investimento mais assertivo.
Afinal, não adianta ter a melhor ideia do mundo, se ela não usual ou resolva o problema de quem realmente importa: quem vai usá-la e consumi-la. Inovação que não serve para ninguém e não traz retorno financeiro, não deixa a sua empresa mais competitiva.
Grandes empresas que faliram por falta de inovação
1. Blackberry
A Blackberry, nos anos 2000, conseguiu conquistar 50% do market share, o que a fez se tornar líder no segmento de smartphones e a deixou muito confortável com seu produto. Porém, em 2007, a Apple chegou e revolucionou o mercado com o lançamento do Iphone e da tecnologia touch screen.
A nova concorrente gerou danos enormes para a Blackberry, que não acreditou nos riscos que pudesse perder seu lugar. E a história já é conhecida: a Apple conquistou o gosto dos consumidores e o mercado rapidamente. Obrigando a Blackberry encerrar suas atividades completamente em 2017.

2. MySpace
Interface do site que não mudou muito durante toda sua vida.
Com o acesso à internet cada vez mais acessível às pessoas, houve a demanda de poder se comunicar e compartilhar a rotina na internet. Foi aí que o MySpace surgiu e se tornou a primeira grande rede social a viralizar nos Estados Unidos.
E a falta de atualizações e novidades acabou fazendo com que os usuários não mantivessem o engajamento com a rede, principalmente após o lançamento do Facebook com diversas outras funcionalidades que atendiam muito melhor o usuário. Em pouco tempo o MySpace perdeu seu espaço e foi vendido para outro grupo.

3. Yahoo
Yahoo se tornou um case para exemplificar como problemas de liderança podem acabar com o seu negócio. O Yahoo era uma empresa muito promissora ao final dos anos 90 e início dos anos 2000, chegando a ser avaliada em valores superiores a U$100 bi em 2005. Porém, uma série de decisões erradas durante os anos acabariam com seu futuro.
É difícil imaginar que o Yahoo já teve 2 oportunidades de comprar o Google e também de negociar pelo Facebook, em ambas deixou a oportunidade passar por ambição ou por excesso de confiança em sua marca.
Hoje, tanto o Facebook quanto o Google são empresas gigantescas e absurdamente valiosas, já o Yahoo…Nem ouvimos falar.

Entenda como inovar na sua empresa
O mercado está cada vez mais complexo e competitivo, empresas que querem se manter relevantes precisam trazer mais inovação para seus produtos, serviços ou na maneira que se posiciona no mercado, sua estrutura interna, os processos realizados e outros.
Ainda assim, diante da disponibilidade de dados e a maior facilidade em realizar pesquisas, é possível inovar de forma mais assertiva com informações que revelem as demandas de mercado, como ter uma cultura voltada para Business Data Driven (BDD).
O BDD é ótimo para usar informações, criar melhores planejamentos estratégicos e entender o perfil do seu público. Para isso é necessário ter ambição, não só monetária, mas de mercado e energia para conquistar ainda mais clientes.
Conheça outras dicas para você começar a inovar:
Estabeleça metas de curto e longo prazo
Tenha seus objetivos muito bem definidos e documentados, acompanhe o progresso através de KPIs capazes de mensurar avanços, retrocessos e projetar conquistas futuras. Sem dados analíticos e o acompanhamento periódico deles, fica mais difícil prever riscos.
Busque entender as tendências de mercado
Não tenha medo de olhar para o vizinho! Descubra como empresas do seu segmento, dentro e fora do país, estão agindo para ampliar seus negócios e melhorar as vendas. Analise as possibilidades de implantação destas ideias em sua empresa e coloque em prática.
Aperfeiçoe internamente sua empresa
Pratique a melhoria contínua e atualize os processos internos da empresa de modo a utilizá-los. Isso não significa mudar todos os seus processos de uma vez, mas sim estudá-los e aperfeiçoá-los periodicamente.
Além disso, invista na profissionalização da sua equipe. Para estar sempre à frente é necessário muito conhecimento, por isso, é importante estruturar processos que tenham o objetivo de especialização da equipe.
Ouça sua equipe
É necessário receber feedbacks para saber se o modelo de trabalho está trazendo resultados, as ferramentas utilizadas pela equipe estão sendo úteis e se há algo para ser melhorado. É importante, também, abrir espaço para que novas ideias surjam através dos colaboradores.
Reinvente seus produtos e serviços de maior sucesso
Tudo muda! Por isso, não acredite que o seu produto ou serviço será relevante para os consumidores sempre. Faça pesquisas com o seu público, ouça suas dores e novas demandas e sempre reinvente a sua marca para atender às novas necessidades.
Se você tem uma farmácia de manipulação, pode modernizar o acesso ao seu produto tornando-o mais fácil à compra investindo em um aplicativo para sua empresa e em um atendimento personalizado via Chat Bot, por exemplo.
Tenha consciência para se reinventar, ambição para crescer e estratégia para conquistar espaço. O futuro de cada empresa depende das decisões tomadas no presente, por isso, aprenda com os erros alheios para não cair na mesma armadilha. Inovar é a chave para se manter relevante!
Quer saber como podemos te ajudar a inovar? Entre em contato agora mesmo!
Sobre o autor

Time de Marketing
